Terima kasih telah berbelanja di peluangkedua.biz.id. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang baik dan memastikan kepuasan Anda dalam setiap pembelian. Dalam hal Anda perlu melakukan pengembalian atau mengajukan permintaan pengembalian dana, silakan merujuk pada kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami yang tercantum di bawah ini.
Pengembalian Barang
- Peluang Kedua menerima pengembalian barang dalam jangka waktu 30 hari sejak tanggal pembelian.
- Barang yang akan dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, belum digunakan, dan masih dalam kemasan asli yang tidak rusak.
- Harap mencantumkan faktur atau bukti pembelian saat mengajukan permintaan pengembalian.
- Pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian barang ke Peluang Kedua. Kami merekomendasikan penggunaan jasa pengiriman yang dapat dilacak untuk memastikan barang Anda kembali dengan aman.
- Setelah menerima barang yang dikembalikan dan memverifikasi kondisinya, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada Anda dalam waktu 7 hari kerja.
Pengembalian Dana
- Peluang Kedua akan melakukan pengembalian dana jika pengembalian barang memenuhi syarat dan kondisi yang ditetapkan dalam kebijakan ini.
- Pengembalian dana akan dikirimkan ke metode pembayaran asli yang digunakan saat pembelian. Jika metode pembayaran asli tidak tersedia, Peluang Kedua akan mengoordinasikan pengembalian dana melalui metode alternatif.
- Waktu yang diperlukan untuk menerima pengembalian dana mungkin bervariasi tergantung pada metode pembayaran dan kebijakan pihak ketiga yang terlibat.
- Harap dicatat bahwa biaya pengiriman asli tidak dapat dikembalikan, kecuali terdapat kesalahan dari pihak Peluang Kedua.
Barang Tidak Diterima
Jika barang tidak diterima oleh pelanggan, kami akan mengajukan klaim ke perusahaan jasa kirim jika tracking menunjukkan bahwa barang sudah terkirim. Kami akan bekerja sama dengan perusahaan jasa kirim untuk memverifikasi status pengiriman. Jika terbukti bahwa barang tidak dapat diterima, kami akan menawarkan opsi penggantian atau pengembalian dana sesuai kebijakan Return & Refund kami.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email di [email protected] atau melalui halaman Kontak Kami.
Kami akan dengan senang hati membantu Anda dan memberikan informasi yang diperlukan.